企業情報

自主回収に関するお詫びとお知らせ

株式会社サン・スマイルより販売しております
【イエスパ ホイルパック ゴールド】及び、【イエスパ ホイルパック プラチナ】に関しまして、
製造過程において、菌類の発生の疑いがあり、当該商品を分析した結果、 一部商品にカビが混入していることを確認いたしました。

これまでに健康に影響を及ぼしたという報告はございませんが、万全を期して下記商品を自主回収させていただくこととしました。

お客様には多大なご迷惑とご不便をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後、更なる品質向上に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象商品

4526371055907 イエスパ ホイルパック IHM01 GOLD
4526371055914 イエスパ ホイルパック IHM02 PLATINUM

ロット番号:

イエスパ ホイルパック IHM01 GOLD
187873HM003
(平成 30 年 9 月 5 日から出荷開始された商品でございます)

イエスパ ホイルパック IHM02 PLATINUM
187831HM004
(平成 30 年 10 月 19 日から出荷開始された商品でございます)

≪ロット印字場所≫

商品回収方法

お客様のお手元に対象商品がございましたら、大変お手数ではございますが、お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えの上、弊社まで着払いでお送りいただきますよう、お願い申し上げます。

商品返送先

〒106-0032
東京都港区六本木 3-5-27 山田ビル 3 階
株式会社 サン・スマイル 商品回収係

返金について

お送りいただきました商品の代金につきましては、受領後、商品代金相当分のクオカードを送付させていただきます。

お問合せ先

株式会社 サン・スマイル
TEL:0120-385-268 ※11月22日12時より電話受付
受付時間:土日祝日を除く午前 11 時から正午、午後 1 時~午後 6 時まで

メールアドレス:info@sunsmile.co.jp